Kuka näkyy lähettäjänä?

Lähettäjänä näkyy aina sinun tietosi. Pakettikaupan nimi ei näy millään tavalla sinun asiakkaillesi.

Miten käytän Pakettikaupan palveluita?

Rekisteröidy verkkosivuillemme ja pääset käyttämään lähetystyökalua. Meillä on myös valmiita integraatioita verkkokauppoihin. Tutustu monipuoliseen kumppaniverkostoomme.

Mistä saan tulostettua pakettikortit?

Pakettikortit saat tulostettua heti lähetyksen luotuasi verkkokaupastasi tai hallintapaneelistamme. Hallintapaneelista näet myös kaikkien lähetysten tarkat tiedot ja kustannukset.

Kuinka palvelun maksaminen tapahtuu?

Palvelumme toimii ”pay-as-you-go” -periaatteella eli tällöin maksutapa täytyy olla asetettuna. Maksutapa asetetaan Pakettikaupan hallinta -käyttöliittymästä. Tällähetkellä tarjolla on kaksi erilaista tapaa maksaa palvelumme käytöstä:

  • Tallennettu luottokortti
  • Prepaid tili, jota voi ladata kaikkien pankkien pankkipainikkeilla, luottokorteilla tai tilisiirrolla

Kehitämme maksamisen tapoja jatkuvasti paremmaksi ja tuomme tulevaisuudessa myös uusia laskutus- ja maksutapoja.

Saanko kauttanne pakettien noutopalvelun?

Palvelustamme ei toistaiseksi saa noutopalvelua. Noutopalvelun voit tilata esim. Postilta.

Kuinka kuukausittainen lähetysmäärä lasketaan?

Järjestelmämme katsoo edellisen kuukauden ja edellisen kolmen kuukauden keskiarvon lähetysmääärät ja näistä suurempaa käytetään hinnaston valinnassa. Mikäli asiakkaalla ei ole tarpeeksi lähetyshistoriaa, niin käytetään edullisinta hinnastoa.

Mikä on tilavuuspaino? Miten paketin hinta lasketaan?

Tilavuuspainolla tarkoitetaan paketin painoa suhteessa tilavuuteen. Veloitus tapahtuu aina suuremman mukaan.

Esimerkki 1:

  • 4,00 kg lähetys
  • Paketin mitat ovat 40 cm x 40 cm x 40 cm

Paketin tilavuus on tällöin 0,064m3 (0,4m * 0,4m * 0,4m) eli 64 litraa. Tilavuuspainon laskentaan käytetään yleensä 250 kg/m3, jolloin esimerkin lähetyksen tilavuuspaino on 250kg/m3 * 0,064m3 = 16kg. Laskutus tapahtuisi tällöin 16,00 kg mukaan (lähetyksen tilavuuspaino).

Esimerkki 2:

  • 4,00 kg lähetys
  • Paketin mitat ovat 20 cm x 20 cm x 20 cm

Paketin tilavuus on tällöin 0,008m3 (0,2m * 0,2m * 0,2m) eli 8 litraa. Tilavuuspainon laskentaan käytetään yleensä 250 kg/m3, jolloin esimerkin lähetyksen tilavuuspaino on 250kg/m3 * 0,008m3 = 2kg. Laskutus tapahtuisi tällöin 4,00 kg mukaan (lähetyksen absoluuttinen paino).